Feedback

Feedback als Instrument für Qualität und Transparenz

Feedback ist ein unabdingbares Instrument, das Mitarbeitenden und Adressat_innen ermöglicht, auf erlebte Missstände aufmerksam zu machen oder positive Wege weiterzugehen. Sensibel mit Feedback umzugehen, heißt, die Information und Verantwortung entsprechend zu prüfen, zu kanalisieren und transparent zu benennen – im Sinne einer transparenten Kommunikation durch den privaten Träger der Kinder- und Jugendhilfe freiStil.

Wertschätzung, Offenheit und Kritikfähigkeit

Trotz unseres gemeinsamen Bestrebens um gegenseitige Wertschätzung, größtmögliche Offenheit und Kritikfähigkeit ist uns allen bewusst, dass es Gründe geben kann, unzufrieden zu sein. Wir sind bestrebt, Konflikte und Gründe, die Anlass für Beschwerden sein können, in direkter Kommunikation, zeitnah und in Eigenverantwortung mit der Konfliktpartei anzusprechen und nach Lösungen zu suchen. Dies unterstützt die Qualität unserer familienanalogen Hilfsangebote und unserer Arbeit als Kinder- und Jugendhilfeträger.

Ihr Beitrag über das Feedbackformular

Nutzen Sie unser Feedbackformular, um Ihre Erfahrungen mit der Kinder- und Jugendhilfe freiStil mitzuteilen und so die Qualität unserer familienanalogen Hilfsangebote zu stärken.